售后服務
售后服務(技術支持熱線電話:020-66345903)
“以質量求生存、以服務求信譽”是本公司對售后服務的方針,以客戶滿意為原則,通過一流的服務支持體系,與客戶共同努力,全力投入以保證項目的可持續發展。
(1) 我們將派出具有豐富經驗的工程師進行設計和調試;
(2) 系統保修一年,終身維護,在系統開始運行的第一年實行三包:對任何因產品質量造成的故障實行包修包換包退,一年保修期滿后的維護只收取最低的費用;
(3) 公司技術人員1小時之內電話響應用戶的咨詢和系統問題解答,技術支持熱線電話:020-66345903;
(4) 電話解決不了的問題,公司指派維護工程師到現場進行維護,標準響應時間為路途時間。
(5) 如果問題不能實時解決,我公司將提供備用設備替換有故障的設備,保證系統的正常工作。
(6) 系統驗收合格交付使用后,我方會將系統的圖紙和文檔等移交給貴方,方便貴方進行維護和更換。
(7) 本公司每個月例行檢查用戶系統及運行情況,確保系統的正常運行